2019年12月06日，艾西姆认证（上海）有限公司在山水甲天下的桂林召开2019年度分公司负责人会议。本次参会人员有：艾西姆总经理白会云先生/无锡分公司负责人/天津分公司负责人/湖南分公司负责人/深圳分公司负责人/东莞分公司负责人/宁波分公司负责人/山东分公司负责人/惠州分公司负责人/广州第一分公司负责人/厦门分公司负责人/辽宁分公司负责人/广州分公司负责人/徐州分公司负责人/滨海分公司负责人/北京分公司负责人/中山分公司负责人/总部全体专职工作人员及重要来宾。

艾西姆总经理白会云先生发表重要讲话，客观的分析了当前认证行业的发展现状、艾西姆在行业内的排名和结合全国认证情况对艾西姆现有分公司发证数据进行分析，并指出下一阶段艾西姆发展的目标，艾西姆在快速发展的阶段也要稳认证、强衍生，专而深的大力发展健康的认证行业，大力推行今年新增认证领域：知识产权管理体系、服务认证及分包境外机构等业务。总经理同时指出认证行业目前正在走向市场化、规范化和信息化时代，我们需要稳定队伍、树立信心，充分的储备人才，培养审核人员的专业能力及专业精神，迎接新的挑战。

艾西姆总经理助理兼市场部经理张刘云女士对目前艾西姆分公司的管理现状进行汇报。会上强调部分分公司还未能完全执行制定的规章制度，后续管理制度会更加系统化、规范化，分公司必须对每个新的规章制度进行再培训学习；对常规认证业务成长进行分析，对年度内快速成长的分公司进行肯定；为进一步提升总部每一个岗位的服务意识、服务能力亦或是服务水平，客户及所有分公司应积极、公平公正的完成总部的岗位满意度调查。

会上对本年度内大家的共同努力并取得的成绩予以肯定并分别对其中本年度内成长最迅速的东莞分公司和年度内业务拓展最好的无锡分公司进行一个颁奖。

(无锡分公司）

（东莞分公司）

艾西姆综合部经理桂无逸先生对目前艾西姆现有审核员、各分公司关键岗位人员配置及综合部工作时效的现状进行汇报。会上对各领域审核员配置进行分析，肯定了本年度内审核员总数量的大幅度的增加，并根据今年新扩认证领域人员的配置情况提出建议，建议各分公司需及时配备各认证领域审核（查）员，随时迎接相对较新的认证领域、新的认证市场和未来认证市场的变化；对各分公司关键岗位人员的配置进行了简要的说明，为满足相关的法律法规及分公司管理办法，对人员配置不足的分公司提出要求，必须按照要求完善相应配置；对综合部工作时效进行汇报，并提出未来提高时效的规划及改进措施。

艾西姆审核部经理邹娱云女士对目前艾西姆审核部评审要求、指令批复时效、客户流失率及日常审核安排中的问题进行了简要汇报。重点提到，应对办公室关键岗位人员进行培训，提升关键岗位人员服务意识、服务水平及服务技巧；审核员直接性代表认证机构与客户交流，客户是否认同艾西姆亦或是下一年是否会继续合作，主要影响因素还是审核员现场审核中表现出来的审核能力和审核技巧，即应该加强审核员培训，提升认证服务质量。

艾西姆副总经理张学书先生对年度内的风险控制及检查活动进行说明，提到审核员作为机构对外的窗口，审核员的审核能力及水平都直接影响到客户对机构的印象。对为提高风险的控制，本年度内开展的认证工作检查、审核风险及技能培训、审核素养及报告培训活动进行简要概括，并提到在未来工作中，会继续加大重大风险自查的力度，大力发展健康的认证行业，必须始终合规、公正、独立和客观开展认证活动，确保执行国家和总部有关风险防范机制，对认证过程和活动可能引发的风险和责任，要采取合理、有效的预防和控制措施。

我机构以认证质量为工作核心，自觉维护认证活动在经济发展中“传递信任、服务发展”的公信力，努力提高审核员审核技能和认证风险控制能力，为客户提供更优质的认证服务。

最后，感谢各分公司全体工作人员对机构发展所做的努力，希望大家能继续保持对工作的积极性、主动性，正视问题，完善制度，明确标准，提升能力和效率，共同为艾西姆的发展再尽一份力。