2018.07.21日在艾西姆总部会议室对总部部分审核员进行了能力提升培训，本次由艾西姆副总经理毛辽沅和艾西姆副总经理张学书两位老师对审核员进行培训。就本次的培训内容主要分二大板块：

一. 审核员观念、审核相关问题处理

1.   咨询公司的要求

2.   肯定咨询老师的工作

3.   看清形势、转变观念、改进审核风格

4.   改进和提高审核技巧与方法

二．对首次会议如何开展进行培训

首次会议是现场审核的开端，对于审核是必不可少的一个环节，审核员能否规范完成首次会议也是审核的重点。本次的培训方式是事先拍摄了一段不规范的首次会议过程，由参加培训人员找出问题并思考。

首次会议涉及到的常见事项，如：

1.   首次会议未等待企业人员召集齐全，高层未参与，首次会议未签到

2.   审核组介绍：老师的姓名

3.   管理体系：要具体QES

4.   范围：XXX的认证

5.   地址需要与对方确认

6.   审核准则

7.   审核时间的安排（末次会议、外出的协调）

8.   抽样的风险告知

9.   审核方式（查看问的具体）

10.  不符合的产生

11.  重要不符合、潜在不符合的定义

12.  公正性和保密性

13.  确认安全行为

14.  未着正装，坐姿不端

15.  组长开会期间，组员处理自己事情，毫无参与感，且有不文明举止（扭来扭去、整理衣着、键盘敲击噪音等）

16.  未介绍具体审核安排（审核部门分工）

17.  会议中使用方言交及口头语流

18.  对企业人员使用绰号称呼

参加培训审核员基本都能找出其中的问题并能提出正确的首次会议开展方式。（以下为部分视频截图）

（毛老师在敲打键盘）

（毛老师在掏手机）

（会议期间整理穿着）

总结

审核员作为我们机构对外的重要窗口，在日常审核中表现出来的能力、水平、技巧、态度以及处理问题的方式等等，都直接影响到机构的生存与发展，因此，审核员必须要认识形势，努力提升和改善自己。